En tant que promoteur immobilier, la transparence vis-à-vis de vos clients vous questionne : pouvez-vous et devez-vous partager toutes les informations sur vos biens ? Leur montrer les plans d’appartements neufs avant de les rencontrer est-elle la bonne démarche commerciale à effectuer ?
La réponse est oui ! La transparence est synonyme de satisfaction pour vos clients. Mais alors, comment être plus transparent ? Quels sont les outils digitaux capables d’informer votre client en l’aidant au maximum à se projeter ?
Qualité, réputation, fiabilité, respect des délais et transparence sont autant de critères que le client prend en compte.
Qu’est-ce qu’un promoteur immobilier transparent ?
Aujourd’hui, le consommateur est habitué à avoir de plus en plus accès à l’information. Le domaine de l’immobilier n’y coupe pas. Dans chacun des projets d’investissement dans le neuf, le choix du promoteur immobilier est une étape indispensable. Qualité, réputation, fiabilité, respect des délais et transparence sont autant de critères que le client prend en compte.
Concernant le choix du logement en lui-même, de nombreuses plateformes proposent d’accéder aux programmes immobiliers des promoteurs. Cependant, l’accès à l’information est souvent limité. Il est parfois difficile d’accéder aux prix des logements, ou de pouvoir consulter les plans. Certains promoteurs immobiliers limitent même l’accès aux données et ralentissent, de ce fait, le choix de l’acheteur puisqu’il n’est pas en mesure de comparer concrètement deux programmes.
À contrario, de nombreux promoteurs immobiliers (transparents) choisissent de fournir toutes les informations sur les logements proposés à la vente. Ils prouvent ainsi la confiance qu’ils portent à leurs biens et à la qualité de leur offre. Le client facilitera sa recherche et établira une relation de confiance avec lui.
En moyenne, un utilisateur compare 7 logements différents.
Cependant, ce n’est pas parce qu’un professionnel de l’immobilier partage une information rare, que le contact sera convaincu d’acheter le logement en question. Un client peut, après avoir vu le plan d’un logement, se rendre compte que cela ne lui convient pas, et changer aussitôt de direction. Toutefois, ce parcours est bénéfique pour l’utilisateur car cela lui permet de comparer les logements et ainsi de réaliser le meilleur choix. En moyenne, un utilisateur compare 7 logements différents.
Malgré tout, une bonne démarche commerciale passe ainsi par des arguments honnêtes et vérifiés ainsi qu’une compréhension des besoins du prospect : il a besoin d’être rassuré et de se projeter dans son futur habitat. Lui parler, par exemple, du prix, de la luminosité, de l’ensoleillement et de l’ensemble des prestations incluses dans le logement sont autant d’informations importantes que les acheteurs souhaitent connaître.
La promotion immobilière tournée vers le digital et le besoin du client
C’est une révolution pour le marché, on assiste à un développement d’outils et de supports utiles et appréciés des prospects.
Avec la métamorphose des plateformes immobilières digitales, le prospect a davantage de chances d’imaginer son futur bien dans le neuf. C’est une révolution pour le marché, on assiste à un développement d’outils et de supports utiles et appréciés des prospects. Ils peuvent alors se projeter plus facilement dans le bien qu’ils convoitent. Des plateformes comme Seloger ou Leboncoin surfent sur cette vague en créant par exemple le service de recherche à plusieurs (Seloger). Les nouveaux acheteurs se reposent sur ces outils intuitifs pour répondre à leurs besoins et les aider à se projeter dans leur achat.
De nombreux outils et portails voient ainsi le jour pour simplifier et moderniser cette démarche d’achat de logement neuf qui est longue et fastidieuse. Souvenez-vous, il y a 20 ans, on prenait contact avec un promoteur grâce à des annonces dans le journal. Aujourd’hui, les nouveaux acheteurs utilisent internet lors de la recherche et accordent beaucoup d’importance aux nouvelles plateformes. Ils leur font, en effet, davantage confiance grâce à leur neutralité et indépendance vis-à-vis des promoteurs immobiliers.
Si, en tant que promoteur, vous vous engagez à donner un accès à toutes les informations de vos biens, vous acceptez de les mettre en concurrence avec ceux des autres. En revanche, la recherche et la comparaison des caractéristiques des biens sont facilitées, au bénéfice de l’investisseur. Vous améliorez ainsi votre visibilité et la qualité des prospects générés. En effet, 90% des demandes d’informations aboutissent à de véritables rendez-vous qualifiés. Avec ikimo9.com, l’acheteur peut, par exemple, comparer et acheter des logements neufs facilement, grâce à un accès direct aux plans ainsi qu’à un large choix de biens pour trouver le meilleur rapport qualité prix.